2013.03.15

春季“焕新”,BMW售后服务春季关怀活动倾情启动


3月15日至4月15日,以春季焕新为主题,“BMW售后服务春季客户关怀活动”在全国所有BMW授权经销商处展开。这项以客户关爱为核心的宝马售后服务活动已持续开展多年,每年的春、夏、秋、冬季都会在全国举办,深受车主欢迎。

在目前激烈的市场竞争环境下,服务已经成为赢得客户赢得市场的关键,宝马对此更是做出了积极响应。此次BMW春季”焕新”活动为所有车主提供了格外丰富的服务项目,并且充满新意,旨在令车主的座驾焕然一新。

冬春交替,车辆经过一个冬天风雪严寒的洗礼,又将迎来多风多雨的春季,宝马售后服务结合这个季节的特点和养护需求,特别推出了动力、冷却、制动、空调等系统多达20项的免费检测。同时,还会展开多项优惠活动。

今年的活动更富新意,针对BMW 3系庞大的车主群特别推出了“BMW 3系‘悦行•驾趣’里程奖励行动”,在春季”焕新”活动期间,所有BMW 3系车主均可在BMW授权经销商处注册,通过累积截至8月31日的行驶公里数赢取惊喜奖励。活动设置了三个不同奖项,奖品分别为嘉实多1升机油代金券、免费机油机滤保养和BMW精英驾驶培训之安全驾驶课程,奖品实用并颇具吸引力,获奖名额众多,获奖机会无限,具体内容详见BMW中国官方网站http://www.bmw.com.cn或致电宝马中国客户关爱热线400-800-6666咨询。

多年来,BMW免费换季检测以及伴随的多项优惠活动得到了广大车主的欢迎和认可,BMW售后服务在关注车辆状况的同时,将“悦常在,驾无忧”的服务战略和“透明、高效、关爱”的服务理念传递给了车主,进一步增进了品牌与消费者的情感纽带。

本次春季“焕新”活动开启了宝马今年售后服务忠诚度项目的序幕,今后,包括季节关怀、二手车同悦计划、老友专享、售后服务体验之旅、售后服务进社区等一系列旨在提高消费者满意度的高品质服务措施和活动将陆续并持续在全国开展。宝马售后服务将力争做豪华汽车领域最好的售后运营。


现在,宝马中国的售后服务人员约有17000名,经销商网络拥有7198个维修工位,8万原厂配件,4大零件配送中心,400万订单处理能力,8917名国际认证服务人员,去年,宝马为经销商人员提供了18万人天的培训,这一切努力保证了宝马豪华汽车品牌的服务品质。